گارانتی رادیس
با توجه به اهمیت سلامت و پشتیبانی تجهیزات دیتاسنتر و اینترپرایز، همواره انتخاب یک شرکت معتبر و ماندگار یکی از مهم‌ترین دغدغه های مصرف‌کنندگان و سازمان‌ها است. از این رو می‌توانید با مراجعه به وب‌گاه سامانه جامع گارانتی، شرکت های گارانتی کننده معتبر و مورد تایید این سامانه را نشان کنید و نظرات کاربران حقیقی و حقوقی این شرکت ها را مشاهده نمایید و با خاطری آسوده یکی از این شرکت‌ها را انتخاب نمایید.
شرایط استفاده از گارانتی رادیس
به منظور استفاده از خدمات ضمانت (گارانتی رادیس)، ارائه فاکتور و برگ تحویل کالا الزامی می باشد و نامه گارانتی بدون مهر و امضای فروشنده و مشخصات کالا فاقد اعتبار است.
- صدمات ناشی از حوادث طبیعی و غیر مترقبه، نوسانات برق، استفاده نادرست، ضربه فیزیکی، آتش سوزی و دستکاری توسط افراد غیرمتخصص شامل گارانتی نمی‌باشد.
- مسئولیت تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات، به عهده مشتری خواهد بود.
- این شرکت در قبال اطلاعات ذخيره شده بر روی دستگاه‌ها هیچگونه مسئوليتي ندارد.
- پذیرش قطعه تحت شرایط گارانتی منوط به ارائه آخرین LOG – دستگاهی است که قطعه روی آن نصب بوده است.
- تاریخ LOG نبایستی بیش از 3 روز کاری قبل از تاریخ پذیرش و یا پس از زمان پذیرش باشد.
- استفاده از خدمات گارانتی منوط به بررسی کارشناسان شرکت رادیس بوده و هرگونه خدشه بر برچسب ضمانت و یا شماره سریال و عدم مطابقت شماره سریال منجر به ابطال ضمانت میگردد.
- دارنده رسيد به عنوان صاحب كالا تلقی گردیده و فقط در قبال ارائه رسيد، كالا تحويل داده خواهد شد.
- در صورت تشخیص غیرقابل تعمیر بودن کالای تحت ضمانت، کالای مشابه و یا هم رده کالای معیوب به مشتری ارائه می گردد – هرگونه آسيب ديدگی ايجاد شده به دليل بسته بندي نامناسب در زمان ارسال برعهده خريدار بوده و شركت هيچگونه مسئوليتي بابت آن ندارد.
- ضمانت صرفا سخت افزارکالا را تحت پوشش قرار داده و شامل خسارات جانبی و نرم افزاری نمی‌باشد.
- ضمانت (CPU پردازنده ها) های دستگاه ها شش ماه و ماکسیمم تا یکسال قابل تمدید می باشد.
- هر گونه تغییر یا از بین رفتن نرم افزار داخلی کالا (Firmware) توسط اشخاص غیر مجاز شامل گارانتی نخواهد بود.
- زمان انقضاء گارانتی بر اساس تاریخ ثبت شده در قرارداد و یا نامه گارانتی محاسبه میگردد.
- در صورت نیاز به واردات قطعات از خارج از کشور جهت تعمیر، با توجه به محدودیت های واردات، امکان افزایش زمان تعمیر یا تعویض وجود خواهد داشت.
- در صورت استفاده مشتری از قطعات غیر اورجینال بر روی دستگاه، گارانتی دستگاه مورد نظر ابطال میگردد.
- جهت تکمیل فرایند گارانتی، ارائه و ارسال log های درخواستی از سوی خریدار الزامی می‌باشد.
- شرایط نگهداری دستگاه (بازه دمایی و بازه رطوبتی)، از سایت مرجع مطالعه و رعایت گردد در غیر این صورت دستگاه یا قطعه شامل گارانتی نمی‌گردد.
- خريدار موظف است، در هنگام خريد کالا از سالم بودن ظاهر کالا، و نامه گارانتی اطمينان حاصل نمايد.
مشخصات نمایندگی های مجاز رادیس
| ردیف | نام نماینده | استان | شهر | آدرس | شماره تماس |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | شرکت عامل سیستم | فارس | شیراز | شیراز خیابان مشیرفاطمی، ابتدای خیابان معدل، ساختمان ۱۱۰، طبقه دوم، واحد ۳۶ | 07132309849 |
| 2 | شرکت فراز آسمان شبکه | تهران | تهران | خیابان شریعتی، بالاتر از دو راهی قلهک، کوچه امیری فر، پلاک 6 | 02143468000 |
| 3 | شرکت فناوری اطلاعات آرامین | اصفهان | اصفهان | خیابان دانشگاه – خیابان سلمان-روبروی شهرداری منطقه 5-مجتمع آرامیـن | 03136253636 |
| 4 | شرکت پویا رایانه مرند | آذربایجان شرقی | مرند | خیابان تختی – روبروی بانک مسکن مرکزی | 09214132276 |
| 5 | شرکت پویش شبکه پارس افزار | خوزستان | دزفول | دزفول، بخش مرکزی، شهر دزفول، بلوار شریعتی، خیابان فردوسی، خیابان دکتر علی شریعتی، پلاک 851، طبقه همکف | 06412254540 |
| 6 | فروشگاه هما رایانه | اهواز | اهواز | اهواز، تقاطع طالقانی،30 متری بازار بزرگ | 09051713023 |